রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

kp111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, এই পাতায় তার পুরো চিত্র পাবেন। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
kp111 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার স্তর

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়ের সাথে সংযুক্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়, যা আপনার অঞ্চলের বিধি মেনে চলে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, ফলে আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে লগইন সেশন কাজ করতে সেশন কুকি সক্রিয় রাখা প্রয়োজন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — সাড়া মেলে দ্রুত।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগাম জানানো হবে।

এই নীতি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য। প্রবেশযোগ্যতা ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধি-বিধানের উপর নির্ভরশীল।